• 7 de cada 10 personas que buscan empleo han experimentado la interrupción de su proceso de selección sin previo aviso.
  • Los candidatos también desaparecen durante el proceso de contratación, especialmente los más jóvenes.
  • Comunicación clara y constante durante el proceso de contratación, medida principal para reducir el efecto fantasma.

Tlalnepantla, Estado de México, a 30 de octubre de 2024. En el contexto de la celebración de las festividades en el marco de Halloween y Día de Muertos en México, OCC se dio a la tarea de indagar sobre el fenómeno de ghosting laboral o efecto fantasma en el mundo del trabajo, una práctica creciente en el ámbito laboral en la que un reclutador o un candidato desaparecen sin previo aviso durante los procesos de reclutamiento y contratación.

En la reciente encuesta realizada por OCC, la bolsa de trabajo en línea líder en México, a más de 3,400 personas que buscan empleo, se encontró que el ghosting por parte de las empresas es muy común de acuerdo con el 65% de los candidatos y 7 de cada 10 de ellos aseguran haber experimentado de manera personal esta práctica al no tener aviso de la interrupción de su proceso de selección o contratación.

“El ghosting laboral refleja un desafío urgente tanto para candidatos como para reclutadores, ya que la falta de seguimiento, la comunicación deficiente y las expectativas no cumplidas generan estrés y afectan la eficiencia del proceso de selección”, comentó David Centeno, Subdirector de Planeación Estratégica de OCC.

Los candidatos participantes en la encuesta informaron que los reclutadores desaparecen como fantasmas principalmente por procesos poco organizados (55%), por desinterés o falta de profesionalismo (52%) o debido al cambio de prioridades en la contratación (49%).

Sea cual sea el motivo, esta práctica tiene tres principales efectos en las empresas, de acuerdo con las personas que buscan empleo:

1.   Afecta la confianza de los candidatos para postularse a la misma empresa en el futuro (71%)

2.   Impacta negativamente en la reputación de las organizaciones como empleadores atractivos (62%)

3.   Aumenta el estrés de las personas que buscan emplearse (50%)

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El ghosting laboral no es una práctica exclusiva de los reclutadores, sino también de los candidatos cuando desaparecen abruptamente del proceso de reclutamiento, selección o incluso de su proceso de onboarding. De hecho, 20% admite haberlo hecho en algunas ocasiones y 5% muchas veces. Cabe señalar que los candidatos más jóvenes (entre 18 y 29) son los que más practican el ghosting laboral (22% en algunas ocasiones y 4.5% de manera recurrente).

Las razones más comunes por las que los postulantes desaparecen del proceso son:

  • Salarios muy bajos (66%)
  • Mejor oferta en otra empresa (62%)
  • Desinterés por la oferta laboral (51%)
  • Malas experiencias en la entrevista o con la empresa (36%)
  • Presión laboral o ambiente tóxico (17%)

Los encuestados señalan que la medida principal para reducir el ghosting laboral por parte de los reclutadores y también de los candidatos es mantener una comunicación clara y constante durante el proceso de contratación, según 8 de cada 10 personas que buscan empleo. Además, establecer expectativas claras desde el inicio (51%), mejorar las condiciones laborales, propuesta salarial y beneficios (45%), dar retroalimentación constructiva durante el proceso de selección (41%), aprovechar las plataformas de búsqueda de empleo para automatizar procesos (26%), entre otras.

La encuesta fue realizada en octubre de 2024 a 3,408 personas de diferentes grupos de edad. El 33% tiene entre 18 y 29 años, otro 33% entre 30 y 39 años, 22% entre 40 y 49 años, 10% entre 50 y 59 años, 1% más de 60 años y 0.15% menos de 18 años.

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